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Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs de différentes manières, notamment, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, passent une commande, demandent des échantillons, remplissent un formulaire et dans le cadre d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site. Les utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale et leur numéro de téléphone. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre site de manière anonyme. Nous ne collectons des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs que s'ils nous les soumettent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, mais cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au site.

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelles sur les utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre site, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs d'accès Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.

Cookies du navigateur Web

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l'expérience utilisateur. Les navigateurs Web des utilisateurs placent des cookies sur leurs disques durs à des fins d'archivage et parfois pour suivre des informations les concernant. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les cookies ou pour les avertir lorsque des cookies sont envoyés. Si les cookies sont refusés, veuillez noter que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons les informations collectées

BCFoods peut collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

• Pour améliorer le service à la clientèle : nous pouvons utiliser les informations fournies par les utilisateurs pour nous aider à répondre plus efficacement aux demandes de service à la clientèle et aux besoins d'assistance.
• Pour personnaliser l'expérience utilisateur : nous pouvons utiliser les informations agrégées pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
• Pour améliorer notre site : nous pouvons utiliser les commentaires que vous nous fournissez pour améliorer nos produits et services.
• Pour traiter les paiements : nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent à leur sujet lorsqu'ils passent une commande uniquement pour fournir le service lié à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
• Pour organiser une promotion, un concours, un sondage ou d'autres fonctionnalités du Site : Pour envoyer aux Utilisateurs les informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui, selon nous, sont susceptibles de les intéresser.
• Pour envoyer des e-mails périodiques : nous pouvons utiliser l'adresse e-mail pour envoyer aux utilisateurs des informations et des mises à jour concernant leurs commandes. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs demandes, questions et/ou autres requêtes.

Transferts commerciaux

Si BCFoods vend ou achète une entreprise ou des actifs, BCFoods peut divulguer des données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, et les données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Tout acquéreur de ces actifs peut continuer à utiliser vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Sites Web tiers

Les utilisateurs peuvent trouver sur notre Site des publicités ou d'autres contenus renvoyant vers des sites et services tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites web liés à notre Site ou accessibles à partir de celui-ci. En outre, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site web, y compris les sites web qui ont un lien vers notre site, sont soumises aux conditions et politiques propres à ce site web.

Divulgation de renseignements personnels

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations d'identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous vous informerons et vous donnerons la possibilité de refuser si BCFoods partage un jour ces informations avec des tiers non mandataires. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées, non liées à des informations d'identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs, avec nos affiliés de confiance aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site ou à gérer des activités en notre nom, telles que l'envoi de newsletters ou de sondages. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles identifiables soient partagées avec des tiers, veuillez contacter notre coordinateur de la politique de confidentialité comme indiqué à la fin du présent document. Nous sommes potentiellement responsables en cas de transferts ultérieurs à des prestataires de services tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans le cadre de l'application de la loi, de la prévention de la fraude ou d'autres actions en justice ; conformément à la loi ou à la réglementation ; ou si BCFoods estime raisonnablement que cela est nécessaire pour protéger BCFoods, ses clients ou le public. BCFoods peut être tenue de fournir des informations personnelles en réponse à une demande légale des autorités gouvernementales, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

Vous avez le choix quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles et au type de communications que vous recevez de notre part. Si vous nous contactez, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines données.

Les personnes concernées dont les données sont reçues par BCFoods ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Elles peuvent le faire en envoyant une demande écrite à : sales@bcfoods.com ou à l'adresse postale indiquée au bas de la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant le type de données personnelles que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez envoyer une demande écrite à : sales@bcfoods.com ou à l'adresse postale indiquée au bas de la présente politique de confidentialité.

Visiteurs de l'UE : vous disposez de certains droits et pouvez demander à les exercer. Dans certaines circonstances, vous avez le droit :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la correction de vos données personnelles
• Demander la suppression de vos données personnelles
• S'opposer à certains traitements de vos données personnelles
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
• Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers
• Retirer votre consentement
• S'opposer à être soumis à une prise de décision automatisée
• Déposer une plainte. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter directement afin de résoudre tout problème.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous demander des informations afin de confirmer votre identité et de nous assurer que vos données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'est pas habilitée à les recevoir.

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées en matière de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité visant à protéger contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations transactionnelles et données stockées sur notre Site.

L'échange de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs s'effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.

Conservation des données

La durée de conservation des données que nous traitons peut varier en fonction de certaines circonstances ou obligations. Par exemple, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les produits ou services que vous avez demandés, ou à d'autres fins de conformité légale ou commerciales essentielles, telles que l'exécution de nos contrats, le maintien de la sécurité de nos produits ou le règlement des litiges.

Confidentialité en ligne des enfants

Notre site Web est destiné au grand public et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous vous demandons de nous en informer par e-mail à l'adresse sales@bcfoods.com. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 18 ans a fourni des informations personnelles identifiables, nous prendrons des mesures pour les supprimer immédiatement.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

BCFoods se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Le cas échéant, nous modifierons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de se tenir informés des modifications apportées et de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications apportées.

Informations mobiles

Les informations mobiles ne seront pas partagées avec des tiers/affiliés à des fins marketing/promotionnelles. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données et le consentement de l'expéditeur des SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 11 mai 2025.